Técnicas de ventas por teléfono

 

Todos sabemos cómo emprendedores, que las ventas por teléfono siempre trae buenos resultados , pero no todos saben cómo hacerlo, en este artículo encontrarás algunas técnicas de venta por teléfono que te seguro te van a servir de mucho, las técnicas de ventas por teléfono siempre te van a ayudar a que puedas ahorrarte mucho tiempo de habla, y a mantener el nivel de ventas y calidad, por teléfono no es necesario ser el mejor vendedor para poder hacer una venta exitosa, ni siquiera es necesario que tengas que tener buena actitud corporal, ya que es solo la actitud que reflejas con tu vos y las palabra que utilizas lo que enganchará a tu cliente para que haga la compra de tu producto o servicio.

 

TÉCNICAS DE VENTAS POR TELEFONO

 

Las técnicas de ventas por teléfono en realidad son bastante fáciles e incluso muchísimo más de lo que te puedas imaginar, lo único que te puede parar es que te de miedo a no vender o a que te rechacen, que te cuelguen la bocina, pero tengo una pregunta para ti, ¿Qué es lo peor que puede suceder? El primer truco o técnica es que te borres de la mente ese miedo al rechazo, esto es lo primero, ya debes saber cómo vendedor que no todos te dirán que sí, que no todo estarán de acuerdo con lo que dices y que debes tener confianza tanto por ventas por teléfonos como en ventas presenciales, ahora te mostrare unas cuantas técnicas de ventas por teléfono:

 

-SPITCH DE VENTAS: es necesario siempre que prepares o descargues alguna especie de spicth o discurso de ventas por teléfonos, esta también es llamada argumentario, gracias a que a este discurso puedes evadir la mayoría de los argumentos que algún cliente te pueda dar en rechazo o duda de lo que le vendes, ya sea un servicio o un producto, debes tener este spicth siempre a la mano, esto te brindará seguridad a la hora de hacer tu venta, para que lleves a cabo la mayor cantidad de ventas efectivas posibles por teléfono.

 

-SONRIE Y BUENA ACTITUD: aunque te estés preguntando ¿para qué voy a sonreír si mi cliente no me está viendo? pues tu buen humor se nota hasta por teléfono, los seres humanos podemos captar la energía de las personas incluso a través de la palabra escrita, es posible expresar sentimientos más allá de las palabras que uses, así que es necesario que sonrías y tengas una buena actitud, esto es aplicado y utilizado incluso por locutores en sus programas radiales, ellos necesitan hacerte sentir a ti de buen humor para que tú los puedas escuchar y tener un buen rating, ellos necesitan inspirarles a los radioescucha paz, tranquilidad, buen humor, buenas vibras, pues funciona igual en las ventas por teléfono, esta es una de las mejores técnicas de ventas por teléfono y uno de los mejores consejos que te puedo dar, tanto para las ventas por teléfono como para las ventas presenciales.

 

-SEGURIDAD: es importante que el cliente te escuche seguro y esto lo logra las palabras que utilizas, el tono de voz, la sonrisa, la actitud a la hora de hablar, si tú le inspiras seguridad a tu cliente este cederá con mayor facilidad a escuchar esto que tú le quieres decir o le quieres ofrecer, necesitas que tu cliente se quede enganchado y la herramienta que tienes es la palabra, utiliza un vocabulario que haga que tu cliente pueda sentir en confianza contigo, otro consejo es que el cerebro ama que lo tutees, hazlo.

 

Estos son básicamente los puntos más importantes que debes tomar en cuenta para que puedas hacer una buena venta por teléfono, espero que te haya sido útil y que tus ventas sean las mejores.